Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen clever-hawk (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Website angebotenen Dienstleistungen im Bereich Kommunikationstraining und Coaching.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Interesse bekannt. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters zustande.
3. Leistungsbeschreibung
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der schriftlichen Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist berechtigt, Trainings und Coachings durch qualifizierte Mitarbeiter oder Kooperationspartner durchführen zu lassen.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
5. Terminvereinbarung und Stornierung
Termine für Trainings und Coachings werden individuell vereinbart. Der Kunde hat das Recht, gebuchte Termine wie folgt zu stornieren:
- Bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei
- 7 bis 13 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
- Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Honorars
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist das Datum des Eingangs der Stornierung beim Anbieter.
6. Durchführung der Leistungen
Der Anbieter wird die vereinbarten Leistungen mit der erforderlichen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erbringen. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen, da der Erfolg von verschiedenen Faktoren abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung der Leistungen erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Bei Inhouse-Trainings stellt der Kunde geeignete Räumlichkeiten und die notwendige technische Ausstattung bereit.
8. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
9. Urheberrecht
Alle vom Anbieter zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.
10. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Die Haftung ist in jedem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
11. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt ist der Anbieter für die Dauer der Beeinträchtigung von seinen Leistungspflichten befreit. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Epidemien oder andere unvorhersehbare Ereignisse.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien, sofern der Kunde Unternehmer ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: September 2026